为提高员工职业素养,树立公司良好形象,5月8日,公司在能投集团2006会议室召开了礼仪培训专题讲座,华夏银行分行资深培训师尹怡主讲。
尹怡讲师以丰富的图片范例和生动的讲解从三个方面介绍了商务礼仪的基础内容:一是“形象”礼仪。商务活动中,员工的形象代表着企业的形象,无论是着装、配饰的选择、化妆都必须细心考究,做到符合不同商务场合的标准;二是“公务举止”礼仪。塑造公务场合的完美举止就要做到“坐有坐相、站有站相”,仪态要保持端庄,要保持微笑,做到彬彬有礼、落落大方;三是“接待和宴请礼仪”。它是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面,要特别注意细节,比如说:介绍时应遵循“客人优先知情权”、递送物品必须以双手等。尹老师的热情讲解深深的打动了在座的每位学员,获得了学员的一致认可,效果十分明显。
中国有句古话:“做人先学礼”,通过这次培训让员工系统了解并学习了商务礼仪知识,掌握了商务礼仪的实务性规范准则,开阔了视野,提高了理论水平,为学员以后的学习工作奠定了良好的基础。